返金ポリシー

返金・返品ポリシー

1. 返品・交換について

お客様に安心してお買い物をしていただくため、以下の場合に限り返品・交換を承ります。

• 商品に初期不良があった場合（破損・汚損・異なる商品が届いたなど）

※ お客様都合（イメージ違い・注文間違いなど）による返品・交換はお受けできません。

2. 返品・交換の手続き

1. 商品到着後５日以内に、以下の情報を添えてカスタマーサポートまでご連絡ください。

• ご注文番号

• お名前

• 返品・交換を希望する商品名

• 返品・交換理由（不良の場合は写真添付）

2. 当店よりご案内後、指定の住所へ商品を返送してください。

3. 返品商品到着後、交換品の発送または返金を行います。

3. 返金について

• 返品商品到着後、５営業日以内にご返金手続きを行います。

• クレジットカード決済の場合、カード会社の規定により返金タイミングが異なります。

• 返金方法は、ご注文時の支払い方法に準じます。

4. 注意事項

• 返品・交換の際の送料は、不良品の場合は当店負担、お客様都合の場合はお客様負担となります。

• セール商品・アウトレット品の返品・交換は不可とさせていただきます。

• 商品の使用感や個人の感じ方による返品・交換はお受けできません。